羊城晚报记者 秦小辉

11日，南城华凯豪庭小区业主及商户接到通知称，经合法程序，已终止原物业公司服务，并重新聘请新物业入驻。

至此，华凯豪庭小区业主与原物业公司—广东中奥物业公司（以下简称中奥），4年“纠缠”了结。

据悉，自2010年8月以来，该小区业主因不满中奥服务，加上中奥合同到期等原因，曾由业委会选聘新物业，但此过程遭业主质疑不透明，当年在东莞市房管局局长坐镇下，协调出由中奥物业“等选聘出业主满意物业公司后撤出”的结果，此后，物业与业主间仍摩擦不断。

13日，新物业表示，新旧物业未完成正常交接，“电脑系统被格式化，2/3智能监控门禁系统坏了”。

现状

保安上岗率明显增多

13日，在南城华凯豪庭写字楼办公的王女士收到通知，落款为东莞市南城区华凯豪庭业主委员会、东莞市金侨物业管理公司（下称金侨）。通知称由于原物业中奥不作为，经小区业主努力，通过合法程序，已于2014年10月8日终止原物业服务。

记者就原物业服务情况采访了多位业主和商户，不少业主普遍表示“以前物业公司不怎么样”。一位商户邱女士说，两年前她租用小区一楼商铺办餐饮，“印象中物业很少告知或征询事项意见”。而一位华凯豪庭写字楼办公的租户则反映，物业卫生清洁一直跟不上，长久以来，卫生间臭味刺鼻。业主们则反映称，新物业接管后，保安上岗率明显增多，但卫生环境与以前差不多。

新物业

2/3智能监控门禁坏了

13日，金侨物业主管杜先生忙得不可开交。在物管处，羊城晚报记者见到，电梯、清洁以及维修公司的员工进进出去。物管处前台称，9日接管后，公司正在清理及卫生安保等工作。

“现在最大的问题是电梯及电脑系统、监控门禁系统毁坏。”杜先生说，10月8日，金侨就告知了中奥次日要接管，9日接管时，市房管局、南城房管所、居委会、派出所当场协助完成交接，未发生冲突。

“电脑系统被格式化，2/3的智能监控门禁系统坏了，3台电梯坏了，连办公电话也报停了。”杜先生说，金侨已先期垫付3万元用于电脑系统恢复，电梯、监控维修以及公共卫生的清洁、设施维护。因此，杜先生抱怨说：“说是接管，实际上并没完成相关资料、手续的接管工作。”

记者了解到，新旧物业关于物业费及维修资金的交接金额并未达成一致。中奥称，其2008年以来为业主垫付物业费及维修资金120多万元，新物业须先还清垫付费用才能交接。“物业会为业主垫付这么多钱？有证据吗？”杜先生称，于是，金侨物业9日提出，中奥需提供业主维修资金的签名凭证，并承诺分期付清垫付物业费的办法协商，但“至今中奥没有回复”。

原物业

“三四十个人强行把我们赶出”

对于中奥的撤出，中奥物业霍经理并不认同“接管”一说。“我们双方没有达成一致，相关设施和资料也没交接，这根本算不上交接。”霍经理13日接受羊城晚报记者采访时说，“10月9日，政府相关部门也在现场，我们是被业委会叫来三四十个人强行赶出去的。”

霍经理说，9日那天他被业委会主任叫去开会，回来发现“电脑、办公桌、充电器都拿走了”。随后才知道金侨来接管的事。霍经理也否认金侨8日有告知，“事前都没听说过（接管），又怎么会有电脑系统、监控门禁提前被毁坏的事？”霍经理还称，他在2014年接手时，“小区监控门禁系统就处于瘫痪状态，之后公司还动用了30万元进行维修”。

至于业主满意度，霍经理列出两组数据，他称今年3、4月曾向业主发放了737份满意度调查问卷，结果满意度达到近80%；其次，每年物业管理费上缴率达99%。因此，“业主对我们（中奥物业）满意率还是比较高的。”但其又称2008年以来中奥垫付了40万元物业费。

霍经理最后表示，公司会继续维权，相关方案已上报高层，正等回复。

华凯豪庭大事记

2008年，中奥接管华凯豪庭物业，合约至2010年8月30日止，在此期间“长期以来因卫生差，服务态度也不好，很多住户都对其表示不满意”（据媒体报道）。

2010年8月30日，在业委会主持下，更换新物业，但部分业主质疑选新物业不透明，该小区20多名业主联名向市房产管理局、南城房管所、信访办等部门进行投诉,要求对小区物业管理公司进行重新招标。

2010年8月31日，在东莞市房产管理局主持下，南城房管所主要负责人和5名华凯豪庭业主代表召开业主协调会，会上，市房管局作出暂停启峰物业公司接手小区管理，准备退出的中奥物业公司暂时继续接管小区管理，等选聘出业主满意的物业公司后再撤出。

2010年12月，有华凯豪庭业主网友发帖，称中奥物业管理下，环境卫生甚差，还出现被盗事件。

2011年1月，南方日报报道称，2010年12月起该小区物管停止车位月租和临时停车，业主要用车位必须购买。