在邙岭路办事处有一位这样的共产党员，他扎根基层，对群众的事“热心”，为群众排忧解难“尽心”，做群众思想工作“耐心”，调解纠纷“公心”；他每周做3次透析，消瘦近40斤，却始终奋战在工作一线；领导和同事对他的评价是——“拼命三郎”；有人劝他“歇歇吧”，可他说：既然干了这份工作，就要把它干好。

　　在邙岭路办事处有一位这样的共产党员，他扎根基层，对群众的事“热心”，为群众排忧解难“尽心”，做群众思想工作“耐心”，调解纠纷“公心”；他每周做3次透析，消瘦近40斤，却始终奋战在工作一线；领导和同事对他的评价是——“拼命三郎”；有人劝他“歇歇吧”，可他说：既然干了这份工作，就要把它干好。

　　他，就是共产党员杨宗平。

　　杨宗平现任邙岭路办事处安监办主任、信访办主任。6年来，经杨宗平手中化解的各类矛盾纠纷有100余件，成功率在95%以上；杨宗平也先后获得了“信访系统先进工作者”“西工区优秀共产党员”等荣誉称号。

　　 他是一座群众沟通办事的“桥”

　　在邙岭辖区，每个信访群众手里都有杨宗平的手机号码。他的手机就是信访群众的“热线”。信访群众无论白天还是晚上给他打电话，他都耐心接听，并耐心地解释。

　　杨宗平办公室每天都有很多人，群众都愿意向他反映问题，让他帮助出主意。

　　一次，一位群众来访后再也没有来找过他，杨宗平不放心，就主动给他打电话了解情况并进行沟通、交流，使这位本来打算越级信访的群众接受了建议，就地找有关部门妥善解决了问题。

　　许多矛盾就是在杨宗平一次次的沟通中得到了化解，许多纠纷就是在这样的一次次耐心疏导下得到解决。

　　“老百姓过得最不容易，没有难事不会求你，要把百姓的事儿当作自己的事儿。”这是杨宗平经常挂在嘴边、说给身边同事听的一句话。

　　2017年4月，几个居民情绪激动地找到杨宗平，反映小区房屋2002年以来一直未能办理房产证。该小区因原管理单位破产、改制后，以历史遗留问题为由拒绝承担管理责任。

　　群众说：“一想到自己四处凑钱买的房子竟是个‘黑户’，这心里就堵得慌。”

　　办理房产证成了小区居民的一大难题。杨宗平知道，老百姓买一套房子不容易，事情就是再难办也要想办法。

　　此后，杨宗平10多次往返企业和监管部门，寻求帮助协调解决。饿了，买个鸡蛋饼充饥；渴了，就抿一口水润润。这期间，杨宗平还须隔天往返医院，进行每周3次、每次近6个小时的透析治疗，为血液“洗澡”。

　　奔波的劳累，使杨宗平的两条腿浮肿，一摁一个坑，整个人也变得更加黑瘦。就这样，他仍然没有放弃，杨宗平用最大的耐心，最真的诚心，最强的韧劲，在相关单位的帮助下，事情终于有了实质性的进展。

　　2017年6月26日，办理该小区242套房产证的责任主体得到明确，被列入市首批问题楼盘处理序列，居民们15年来的等待终于看到了希望。

　　现在，每当说起这件事，小区居民就会为杨宗平竖起大拇指。

　　“党员就是党和政府与群众沟通的桥，我就是尽力做好分内的事，帮群众解决问题。”杨宗平说。

　　带病坚持工作期间，类似小区物业纠纷、电力改造、暖气安装等20余件群众反映的问题，在杨宗平的努力下都得到了解决。

　　 他是一位化解基层矛盾的“行家”

　　信访工作是众所周知的“难”。没有耀眼的权力，只有沉甸甸的责任。信访对象多为困难群众，多带怨气、闷气、憋气、不平之气；信访部门则是信访者出气、解气，最后顺气的地方。

　　这样的环境，吵吵嚷嚷，正常；推推搡搡，经常。

　　“吵闹有时只是一种宣泄，目的是引起重视。”杨宗平理解和体谅当事人因过度忧烦、思虑等原因造成的情绪失控，面对信访者，像听亲人的倾诉，以和颜悦色化解狂风暴雨。

　　范大妈是一位退休职工，因为企业解体、集体资产流失等原因，多年来造成老职工们的拖欠工资、社保缴纳金迟迟得不到解决。

　　2014年7月，范大妈和30多名退休职工堵在办事处门口吵成了一锅粥。

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　　杨宗平决心啃下这块“硬骨头”。“在不违反原则的前提下，我会尽我所能给你们一个满意的答复！”他拉着老人的手，感情真挚，掷地有声。他多次到企业上级主管部门，了解历史遗留情况，亲自陪老人们到企业总部反映问题，帮老人们聘请律师，到劳动局、法院、检察院递交材料，咨询寻找解决问题的具体办法。

　　杨宗平的一言一行感动了范大妈和老职工们，将他当做自己的亲人。多方奔走协调16个月，2016年1月，拖欠近5年的500万企业土地款终于得到落实，78名退休职工也得到了每人1.2万元的生活补贴。

　　一天，范大妈又一次来到杨宗平办公室。“我没事，有段时间看不到小杨了，就顺路来看看，工作再忙也要注意身体啊。”老人拉着杨宗平的手久久未放。

　　 他是一位“不称职”的丈夫

　　说起自己的家人，杨宗平觉得亏欠太多太多。由于几乎没有休息日，有时逢年过节还要赴外地值班，长期不能照顾家人。爱人给他打电话问的最多的一句话就是：“宗平，你啥时候回来啊？”

　　长期高强度工作，加上本身高血压的影响，2016年5月，杨宗平病倒了。

　　在150医院，医生通知杨宗平被确诊为慢性肾功能衰竭三期，连下3张病危通知单，紧急进行CRRT治疗。

　　看着浑身插满管子的丈夫，杨宗平的爱人瘫在了病床边……

　　他攥着爱人的手，“笑”着说：“没事，我命硬，老天不收我。”

　　随后，杨宗平每隔一天就要接受透析治疗，像牙签一样粗的针头扎进血管，伴随着抽筋、呕吐和头痛等副作用，他始终保持着乐观和坚强的心态，而他的坚强也成为支撑家人的动力。

　　住院期间，他始终放心不下工作，还每天在电话里和同事交流工作进展情况。

　　13天后，杨宗平病情稍有好转，他不顾医生和家人劝阻，又回到了工作岗位。

　　领导问他：“你怎么不多休息几天？”杨宗平笑着说：“躺着太累，我不想被别人当成一个‘废人’”。

　　就这样，他又开始每天不停地“跑着”在工作……

　　爱人担心杨宗平的身体，经常在他加班时陪着他，有时熬得太晚，爱人趴在办公桌上睡着了。同事劝老杨说:“看嫂子都困成啥了，赶快回家吧，剩下的活我们干。”而他每次都不同意，总是忙完工作后再和爱人一起回家。

　　十九大召开期间，杨宗平的爱人持续高烧近40度，他把昏沉沉的爱人托付给老母亲看护，自己坚持回到工作岗位上。爱人含着的眼泪怎么也止不住了，“你就是个憨子！算了，我没事，你该干啥干啥去吧。”

　　杨宗平坦然面对疾病的态度和工作热情感染了身边的每个人。同事郭广信说：“他患了那么严重的病，但从未在大家面前抱怨过，咱们也不能太落后了。”“至今没有因为身体原因向单位提过任何要求。”街道党工委书记王蕾说。

　　付出终有回报。杨宗平和他的同事们取得累累硕果。6年来，邙岭路办事处先后被授予信访工作先进单位、安全工作先进单位等区级以上荣誉20余项。(赵普 高峰)