头戴防暴头盔，身穿防暴服，手持盾牌和警棍……这样的场景，通常发生在重大骚乱现场。然而让很多人意外的是，10月17日，这样的场景真实发生在郑州市卧龙花园小区里，防暴队员们的主要任务，竟然是为了确保今冬集中供热服务活动的顺利进行。这个活动，为什么会动用全副武装的“防暴队”呢？

【现场】热力公司现场服务，小区动用了“防暴队”

10月17日上午9时30分，位于郑州市秦岭路与汝河路交叉口西北角的卧龙花园小区广场上，临时搭建了移动凉棚，周边还有几张桌子，郑州市热力总公司的工作人员在这里现场工作，与该小区居民签订供用热合同，领取缴费卡，现场缴费，接受居民和供热有关的问题。

让人意外的是，活动现场，三名头戴防暴头盔，身穿防暴服，手持盾牌和警棍的防暴队员，也站在广场上。他们还时不时查看周边情况，严防发生意外情况。

不就签个供用热合同、交个暖气费嘛，咋还动用了防暴队员？看到这个场景，不少媒体记者都发出了这样的疑问。而对于该小区的居民来说，却一点都不意外。

“恁是不知道啊，我们都快崩溃了！这些年，俺小区的集中供热，供供停停，停停供供，背后的罪魁祸首就是物业公司！今天如果没有这些防暴队员，说不定又有人来捣乱了。”该小区8号楼的张先生说。

而郑州市热力总公司西区供热分公司副经理胡建平，证实了居民的说法。

【背景】热力公司正常供热，物业公司截留暖气费

原来，早在去年12月23日，郑州市热力总公司就与负责该小区管理的河南鼎诺物业服务有限公司（下称“鼎诺物业”）签订了供用热合同。鼎诺物业向热力公司承诺，12月31日之前把暖气费结清，但最终没交一分钱。

去年12月31日，鼎诺物业又“承诺今年1月10日之前把暖气费交上”。然而，鼎诺物业仅于1月8日向热力公司交了10万元暖气费。

值得一提的是，鼎诺物业申请供热时，申报的用热户是387户。而今年1月3日郑州市热力总公司对卧龙花园小区进行突击稽查时发现，用热户竟然达到512户。胡建平说，这多出的125户的暖气费，被鼎诺物业截留了。

据悉，卧龙花园小区已经实施了“分户控制”，那么，热力公司为什么没有实施“收费到户”，让居民直接把暖气费交给热力公司呢？

“去年，郑州市供热实现了大一统，热力公司开始为该小区供热。我们想把该小区的换热站收过来管理，但物业拒不配合。”胡建平说。

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