六年前的6月，河北销售承德分公司实行小站承包，作为“试水员”，邢刚是第一个敢于“吃螃蟹”的人。如今，这座夫妻承包站日均销量从0.56吨提升到3.86吨，又从3.86吨提升到现在的10.2吨，实现了“三连跳”，不仅实现销量提升，还实现了扭亏为盈。

　　这个站位于兴隆县112国道左侧的山沟里，周边环境较差，市场竞争激烈，仅商圈范围两公里内就有7座加油站。原来该站日均销售0.56吨，是一座名副其实的“零”字头加油站，连年亏损，邢刚和妻子就是在这样的背景下开始他们的“承包之路”的。

　　邢刚和妻子说，加油站就是我们的家，我们的根。他们把加油站当作自己的事业，视客户为“天”。 在客户开发方面，他们对连续进站三次以上的客户，必须记住其姓名和联系方式，对于连续超过三天没有来站加油的客户要及时打电话询问；另外，每人一份客户档案，详细记录自己客户的一切信息，每逢客户生日或节假日都要发短信或打电话问候，真正把客户放在心上。就这样，加油站的客户越来越多，固定客户由承包前零星的3—5个发展到目前的240个。

　　去年年初寒冬的一天，离加油站不远的邻村大爷来求助邢刚，说自己去卖货回来，车误到冰窟里没油了出不来，邢刚二话没说，加了一桶油，开着自己的车，两人就走了。等邢刚回来，整个人冻得直打哆嗦，鞋、裤子都结了冰，妻子王子静见状，赶紧到厨房熬了两大碗的姜汤让邢刚喝了，大约有40分钟，邢刚才感到自己身体暖和起来。

　　“邢刚待人真诚，在他那里我们感觉到了家的温暖，得到了尊重。”这是客户对他的评价。邢刚把顾客既当上帝又当朋友，顾客自然愿意到加油站加油。就这样，加油站的客户越来越多，夫妻俩越干越有劲儿，满脑子里想的都是怎样为客户更好地服务，怎样才能发展更多的客户进站加油。几年来，不知多少次他们帮司机推着了熄火的车辆；不知多少回他们为司机朋友送上一杯暖心的开水；又有多少次他们为困在几十里外的汽车送去急需的汽油；又有多少回他们为顾客送回遗失的钱包……

　　今年7月，一个夏日炎炎的中午，一位顾客在站内加完油开具发票后，把包落下就走了，妻子王子静发现包内装有许多现金及一些票据，因无法与失主取得联系，邢刚让妻子把包锁好，等待失主来寻包。大概过了两个多小时，一位满脸焦虑的顾客急匆匆跑进营业厅。“小王，你们有没有看到一个黑色手提包，我上午着急走，钱包不知道落在哪儿了。”顾客焦急地询问。“您的包里有什么证件吗？”待问清楚实际情况后，确认了这位顾客正是失主，于是把包还给了顾客。为表示感谢，顾客从包里掏出2000元钱递给邢钢，无论失主如何坚持，最终还是被邢刚谢绝了。

　　虽说是夫妻承包站，但邢刚执行管理制度一点也不含糊，就连站务会他都不走过场，不摆样子，每天早上，夫妻二人都要进行交接班，接班时还要做十三步曲演练。他还注重抓细节管理，如现场卫生打扫从不放过一个死角，像锅炉房顶端、厨房厨具的一侧、办公桌的边角，都要擦得干干净净；宿舍的被子要叠成四角方正，牙具、脸盆要定置摆放到位。这样就保持了油站的环境美。

　　近两年，邢刚创造了加油站最好的成绩，日销量最高的时候达到15.6吨。虽然很多时候会很苦很累，但邢刚都和妻子并肩走过。在他们的努力下，油站的销量和效益上去了，他和妻子的收入也提高了，2017年的收入比2013年正好翻了2倍多，此刻的夫妻二两人，脸上挂满了笑容。