原标题：用做产品做市场理念推广垃圾分类

　　西装笔挺的员工从私家车里拎出两袋在家分好类的生活垃圾，丢到办公室公共区域的分类垃圾桶中；垃圾厢房干净整洁、无异味，员工可以把客人带到垃圾厢房内参观；集体吃好工作餐，老总在角落里把大家丢弃的午餐盒进行分类……去年6月，位于安远路上的外企公司玫琳凯启动垃圾分类工作，经过一年多探索，垃圾分类成为员工的一种生活习惯。

　　老总的分类举动触动员工

　　垃圾分类如何围绕玫琳凯员工的一天展开？走进大厦电梯，就看到电视屏幕上循环播放着垃圾分类广告；坐在办公桌前，桌子下藏着两个垃圾桶，蓝色的投放可回收垃圾、黑色的投放干垃圾；打开电脑准备工作，屏幕上跳出公司特别定制的“垃圾分类”屏保；在公共区域喝咖啡或吃午饭，干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾三个垃圾桶藏在柜子里，每个柜门上都清楚标注每个垃圾桶投放的内容。

　　玫琳凯员工热衷垃圾分类，与其大中国区总裁麦予甫有关。有次，麦予甫召集公司中层干部开会，到了中午，大家一起在公共区域吃工作餐，吃完后大多数人将午餐盒丢到垃圾桶里。麦予甫和大家一起吃好午饭，然后一个人在角落里收拾大家丢弃的午餐盒，进行干湿垃圾分类。

　　麦予甫的举动触动了员工，在其带领下，公司主动找到静安区江宁路街道，要求进行垃圾分类工作指导，并很快成立推广垃圾分类的跨部门工作小组。工作小组设计了一套推广垃圾分类的方案：原来播放公司产品广告的电梯间大屏幕、员工电脑屏幕，全部换成垃圾分类广告；以游戏形式举行培训，让员工人人掌握垃圾分类知识；发动员工志愿者在各楼层执勤，检查工位、公共区域的垃圾分类投放情况；当员工逐渐养成垃圾分类习惯，部门间还进行垃圾分类“流动红旗”评比。

　　改进细节可提升分类效果

　　经过一段时间观察，工作小组发现了新问题：最初推广中设计的一些细节不符合员工习惯。比如，工作小组曾为员工工位配备一个蓝色垃圾桶，因为觉得在工位上产生最多的应该是以纸张为主的可回收垃圾。但很快发现，工位上产生最多的是擦手纸、餐巾纸、塑料袋等干垃圾。“推广垃圾分类，其实是对人的行为的改变，人性化的设计会让人更愿意进行垃圾分类，这与企业做产品做市场的理念相通。”玫琳凯相关负责人说。于是，工作小组及时在工位上增加黑色干垃圾回收桶。

　　又如，很多员工在公共休憩区域用完餐，会在洗手池洗手，用餐巾纸擦手。湿的擦手纸该丢到哪个垃圾桶？公共区域的垃圾桶都隐藏在柜子中，不少员工洗手后不愿再打开柜子门投放垃圾，于是工作小组就请施工方在台面上打了个洞，湿的擦手纸可直接从洞口投放到柜子里的干垃圾回收桶内。“往往就是这些细节的改进，使垃圾分类效果有了明显提升。”

　　形成垃圾分类“生态圈”

　　玫琳凯大厦裙房内有个很漂亮的小花园，里面种着一些绿植。最近，在与街道的沟通中，玫琳凯相关负责人了解到，几百米外的“兄弟单位”同乐坊引进一台餐厨垃圾处理“神器”。餐厨垃圾进去，出来的是可回收利用的绿植肥料。“如果我们能让员工更清楚地看到分类后的餐厨垃圾被再循环利用，相信可以推动更多人一起探索可持续的生活方式。”

　　街道为两家企业牵线，同乐坊也有意帮助玫琳凯达成心愿。“目前，同乐坊餐饮企业与楼宇白领每天产生的餐厨垃圾通过这台湿垃圾生化处理设备，实现垃圾减量化90%以上，油水分离后的残渣可用作工业洗涤以及农田肥料。这台处理设备的‘产能’还没完全发挥出来，我们愿意帮助其他企业处理餐厨垃圾。”同乐坊物业经理东林军说。

　　江宁路街道正探索在生活圈、商业圈、办公圈等不同层圈中，打造一个个垃圾分类示范点，带动和辐射圈内其他主体。不同圈层的群体相互借鉴经验、共享资源、化解难题，逐步形成垃圾分类“生态圈”。

　　玫琳凯与同乐坊共享资源，新闸路上的五四中学与海关二村则相互影响。五四中学在师生中推广垃圾分类七年了，垃圾分类的习惯与理念被学生带到家中，不少学生住在一街之隔的海关二村，目前海关二村是全街道垃圾分类居民参与率最高的小区之一。