Okamura冈村办公椅诠释什么是日本人的工匠精神

2017-01-17 17:40 来源:沉思狼 电商 /转型 /制造业

原标题：Okamura冈村办公椅诠释什么是日本人的工匠精神

吴晓波的文章《去日本买只马桶盖》引发国人对中日制造业对比的大讨论，“哀其不幸，怒其不争”成为中国制造业在国人心中的隐痛。在中国人迷失于追风口、玩概念、创模式、炒资本的“暴富捷径”时，日本人仍旧坚守着世代传承的“工匠精神”，数十年时间做一只马桶盖，近百年时间做一只保温杯，在科技运用、产品研发、工业设计和制造工艺上孜孜不倦的追求“无上大道”。

从短期看，中国人赢了；从长期看，中国人输了！

我们从日本冈村公司生产的三款办公椅出发，管中窥豹对比中日制造业的差距。中国制造业转型升级的最大阻碍在哪里？中国制造业的破局之路又在何方？

一、质量立本的日本Okamura冈村

冈村全名株式会社Okamura冈村制作所，成立于1945 年，总部设立于横滨市矶子区冈村町。早在20世纪50年代，冈村已经成功制造出自动车Mikasa和日本战后的第一架国产飞机N-52。终身制雇员和长期在制造行业的浸淫，使冈村具备了强大的工业技术能力，时至今日在海内外已经拥有12家工厂。

“质量决定本身产品的价值”为冈村的企业哲学。近些年来，冈村的研发人员将钣金技术应用于金属家具事业，在办公家具市场持续创新与进步；从一名默默无闻的后进者一步步成长为世界顶级的高端金属家具供应商。它的成功经验值得中国制造业学习。

二、三款座椅见证日本制造业的“工匠精神”

1、实际测量100人研发适合任何人背部曲线的Sylphy人机工学办公椅

Sylphy是Okamura冈村生产的系列办公椅中的一个名称，与日产汽车品牌同名，翻译成中文为“轩逸”。

人体工程学研究发现由于体型不同，每个人对于腰背部支撑的需求各有不同。冈村公司为解决这个问题，对100位成年男性和女性的背部尺寸进行了实际测量，开发出“可调节背部曲线”功能并首次运用于Sylphy的设计之中。Sylphy的椅背两侧设计了可以上下调整的手柄，当向下调整时，适应于背部体型较大的人群，当向上调整时，适用于背部体型较小的人群。

很多人一直忽略椅背的重要性，这也是导致现代人腰椎病频发的重要原因之一。正确操作电脑的坐姿要求使用者的背部要紧靠椅背，腰枕顶至人体脊椎从下向上数第二、三、四节脊柱骨的位置，保持人体脊椎正常的S形态，充分打开胸腔，提高办公效率。椅背的包裹性则保持脊柱的正直，防止侧弯。

如何将腰枕顶至腰椎合适的位置，如何令客户的背部获得更好的包裹性和支撑性，成为座椅行业的一个技术性难题。Okamura冈村Sylphy就通过巧妙的机构设置解决了这一难题。仅仅对于背部一个细微的革新，创造出全新的舒适度。

看到上图中Sylphy的这个设计，你是不是有种脑洞大开的感觉？很多人都有这样的体验，在工作时周围嘈杂的环境会让自己心浮气躁，恨不得在工位上制造出一个封闭的箱子把自己锁在里面安静的工作。很多中国人都是想想而已，而日本人却抓住这么一个微小的创新点，做出了Work Veil配件，中文翻译成“遮挡头罩”，它用来遮挡左右两侧的环境和视线，有一定的隔音效果，帮助使用者集中注意力。

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2015年上市的Sylphy办公椅凭借着出色的功能设计和外型设计，获得了国际设计大奖——2015年德国红点奖Reddot award（小米蓝牙音箱获得2016年德国红点奖）；获得了创设于1957年有“东方设计奥斯卡奖”之誉的日本Good Design Award优良设计大奖以及国际通用设计协会(IAUD)大奖等。

2、法拉利设计师操刀的扶手智能操控Contessa人机工学办公椅

日本人对一款座椅的造型设计可以重视到什么程度？可以请设计法拉利、玛莎拉蒂、阿斯顿马丁等顶级名车的国际顶级设计师来设计吗？这在中国制椅业是不可想象的，但是在日本冈村就有这么一款座椅由这样的设计师操刀。

这款座椅名为Contessa，中文释义为“女伯爵，伯爵夫人”，也是Okamura冈村最著名的一个座椅系列。物如其名，Contessa 是一款精致高雅的座椅，外观由乔治亚罗设计。作为世界著名工业设计师——乔治亚罗，早在1984年就获得英国皇家艺术学院的最高荣誉——The- Laurea Honoris Causa for Design，是世界知名跑车阿尔法罗密欧Canguro的主创设计师，由他主创设计的世界知名跑车笔笔皆是。

在目前市场上众多的座椅中，许多调节按钮都设计在底盘之上，使用者需要弯下腰去调节，有谁认为这样的设计不妥吗？日本人认为不妥，为什么要让尊贵的客人弯下腰伸出手去调节座椅的高度或者后仰的幅度呢？

于是冈村的座椅设计人员运用自行车闸线的控制原理，设计并申报了扶手智能操控专利，左侧扶手下的控制键调节椅背倾斜的角度，右侧扶手下的控制键调节坐垫的高度，使用者可以不离扶手轻松完成两项最常用的座椅调节功能。

在材质方面，Contessa整个座椅都采用实心铝合金材质，很难想象一张网布椅的重量可以达到约30kg，坐在上面摇都不用担心有闪失。Contessa于2004年夺得国际设计教育公会(IDEA)金奖，并获得多项设计大奖，成为许多人向往的顶级办公座椅。

Contessa由于出色的设计、多样的功能、精细的做工和过硬的质量，成为美国五角大楼、美国宇航局和许多世界500强公司的标配办公座椅。前美国总统小布什和奥巴马都坐过Contessa。

Contessa还在诸多国际影视剧中露面，在《蝙蝠侠前传2：黑暗骑士》中，摩根•弗里曼的工作台一共有4把Contessa。而Contessa座椅被国人熟知，是因为在香港电影《无间道》中，刘德华和梁朝伟的座椅就是它。

3、融真皮老板椅的豪华大气与人机工学椅的智能时尚于一身的Duke

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中国制造的座椅要不是以宽大厚重、动物皮革和名贵木料为卖点的老板椅，要不就是以轻巧简约、工学调节和环保材料为卖点的办公椅；而日本人就是挖掘出老板群体对座椅的深层次需求，既要真皮制造，豪华大气，又要工学调节、智能健康；于是甩国产老板椅几条街的冈村Duke老板椅问世了。

Duke中文意思为“公爵”或“君主”，精细做工的全真皮的Duke，最大宽度达695mm，深度达665mm，高度达1460mm，属于老板椅中的巨无霸，高端豪华，无与伦比。

更重要的是它几乎集成了一切人机工学办公椅的调节功能，例如头枕的高度和角度调节、椅背后仰幅度和弹力调节、内置腰枕的高度调节、坐垫深度和高度调节等近10种调节功能，在调节方式上使用了与Contessa一样的扶手智能调节专利。Duke在功能设计上领先大多数国产办公椅。

冈村电商旗舰店网址：

京东：Okamura光义专卖店

京东：Okamura达宝利专卖店

淘宝：冈村Okamura企业店

三、中国制造转型升级的桎梏和出路

1、知识产权保护环境脆弱，侵权成本低是限制中国制造转型升级的最大桎梏。

发达国家民众普遍具有知识产权保护意识，侵犯知识产权不仅被认为是违法的事情，更是一件可耻的事情。十多年前，一位在澳大利亚留学的中国学生看到一位澳洲本地的同学为了购买一套《星际争霸》的游戏光盘而辛苦打工，他很大方的拿出了在国内购买的盗版盘要借给同学，而澳州人拒绝了，他明确表示要攒钱购买一套正版光碟。

纵观国内，人们纷纷在网上搜索盗版电影、盗版音乐、盗版小说、盗版游戏，购买盗版国外设计的服装、箱包等产品，国内整体的知识产权保护氛围并未成形，导致文化产业、生产制造业盗版和剽窃成风。在整体知识产权保护意识淡漠的大环境下，相关部门也是民不举官不究，违法成本低更助长了侵权的不正之风。

在这种环境下，中国企业家陷入进退两难的境地。退是等死，不投入研发和设计，没有核心竞争力，未来就是死路一条；进是找死，投入大量的人力、物力和财力搞研发和设计，产品刚推出不久，仿冒品就蜂拥而上，用低价抢夺市场，搞自主研发的企业很容易从先驱变成先烈。

所以中国制造业的转型升级和产业崛起必须建立在全民知识产权保护氛围浓厚的大环境上，建立在知识产权保护相关的组织机构和政策法规的不断完善上，建立在有关部门执法必严、违法必究的实际行动上，否则制造产业升级只能是空中楼阁，可望不可及。

2、中国制造产业转型升级必须从成本价格竞争转向性能体验竞争。

多年来，中国制造业的杀手锏就是低成本、低价格，薄利多销，以量换利，但是随着中国经济的发展，生产和营销的各项成本迅速抬升，中国制造的成本和价格优势已经越来越不明显。

另一方面，作为“性能偏好者”的中产阶级逐渐崛起，消费升级态势明显，国内低端同质化产品供大于求，而高性能高体验的差异化产品供给不足，造成了中产阶级在国内无满意的产品可买，出国疯狂抢购的怪现象。

从基业长青的角度看，世界的百年企业都是重视科技研发，走在行业浪尖的优秀企业，没有一家是靠低质低价而存活百年的。改革开放三十多年来，中国制造业靠仿造起步，用低性能、低体验和低价格的“三低”产品赚得了第一桶金，这样的发展道路无可厚非，但是目前市场变化带来的转型压力已经迫在眉睫。中国制造业从成本和价格的竞争转型到性能和体验的竞争，进行转型升级已经是大势所趋，在这场正在发生的巨变中，一部分思想落后、步履迟缓的企业将被消费者无情的抛弃在历史的垃圾堆中。

3、互联网品牌和电子商务是中国制造业转型升级的难得机遇。

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改革开放以来，本土企业凭借着对国情和消费者的深刻了解，综合运用各种营销手段，在辽阔的国土上建立了庞大的销售网络。可是实体通路有着自身的局限性，即以量获利，物美价廉的大路货产品受到各地分销商的欢迎。而当企业推出高性能、高体验、高价格的“三高”产品时，分销商就会担心所负责区域的目标客户过少，开发难度大，高端产品难以销售，而抵制进货和推广。企业为了迎合作为衣食父母的分销商对产品的要求，在中低端产品上原地踏步，没有足够的动力研发中高端产品。

如今，以阿里巴巴、京东为代表的电子商务平台把信息流和物流全数再造，成为世界商业发展史上最大的变局，对生产企业来说，既是严峻的挑战，又是难得的机遇。

所谓挑战，是指电商渠道持续不断的蚕食实体渠道的市场份额，实体渠道日益萎缩，生产企业赖以生存的生命线在未来有枯竭的危险。随着IT一代成长为社会的主流，电子商务在安全支付和售后服务方面的不断完善，电子商务被广泛接受，使用者越来越多；电子商务产品的成本优势使其具有天然的价格优势，价格导向的普通消费者会将大多数消费行为从线下转移到线上；随着市场的自由竞争，在电子商务领域出现了几家独大的近乎垄断的情况，这些超级平台有能力对物流进行大刀阔斧的集约化改革，甚至可以想象在未来，每座城市都会有一座超大型电商仓库，物流的速度会变得越来越快，传统实体渠道与电商渠道相比，最强的时效性优势也在逐渐变弱。畅想未来，人们可能只有日用品会从附近的门店购买，其它一切不急于使用的商品都从电商平台订购，坐等送货上门。实体销售渠道可能会日薄西天，日渐孱弱，完全依靠实体渠道生存的生产企业会有“失血休克”的危险。

所谓机遇，是指自从商业诞生以来，电子商务第一次为生产企业提供了甩掉分销商，获得向消费者直接销售的机会。生产企业第一次拥有自己能够完全把控的销售渠道，直接面对消费者，深入了解消费者的需求，及时得到消费者的真实反馈，不断改进和迭代产品，增强自身的竞争力；生产企业砍掉层层经销渠道的剥皮食利，大幅度降低销售成本，使其产品拥有价格上的竞争优势，更受到消费者的欢迎；生产企业通过销售情况和大数据分析能够做到按需生产，减少积压库存的成本，提高库存周转率，进一步降低了企业的运营成本。

然而以上的机遇并不是重点。电子商务给生产企业带来的最大机遇是电子商务打破了销售区域的限制，生产企业直接面对的是全国乃至全球的消费者，厂家可以用最低的成本为其研发生产的高性能、高体验、高价格的“三高”产品找到目标客户并销售获利，这是中国制造业转型升级的难得契机。

传统的线下销售网络和线上销售渠道存在竞合关系。在现阶段，这种关系表现更多的是冲突。因为生产企业在电商渠道销售的产品与实体渠道销售的产品有极大的重合性，线上销售的增加就意味着线下进店购买的客户的减少，所以生产企业开发电商渠道的行为必然受到实体渠道的激烈反对。

目前解决这种矛盾的主要有两种方法，一是生产企业创建全新的互联网品牌在电商平台销售，另一种是生产企业沿用线下品牌但是开发新的产品线专供电商渠道销售。两种方法各有优劣，尤其是前者对原有产品线和实体销售网络影响最小，比较成功的案例是华为手机，它在实体渠道沿用“华为”品牌，而为电商渠道单独设立了“荣耀”互联网手机品牌。如果生产企业能够掌握互联网营销的精髓并灵活运用各种互联网营销的方法，创建一个知名的互联网品牌并不困难，所需要的成本也大大低于用传统营销方式塑造品牌的成本。

令人比较担忧的是，许多生产企业仅仅将开展电子商务当作实体销售渠道的简单复制，借助互联网的巨大流量和较低的运营成本大量销售普通的大路货，而没有将以技术研发、工业设计和工艺改进为核心的产业升级作为主要目标。虽然有不少年轻的互联网品牌自创立之初就坚持走高性能、高体验、高价格的“三高”之路，但是毕竟是凤毛麟角。那些没有长远战略目标支持，仅为卖货而开展电子商务的生产企业前景堪忧。

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对于中国生产企业来说，严峻的现状已经摆在眼前，企业必须做出抉择！与其未来被别的创新品牌革掉自己品牌的命，不如现在紧抓机遇，借助互联网品牌和电子商务，在不影响原有产品线和销售渠道的情况下，低成本试错，坚持产业转型升级，留存一个秘密武器，为未来的自己保命、续命和革命。返回搜狐，查看更多