最新一部正在上演的电视剧中有一个办公家具设计师的角色，笔者从事办公家具生产快二十年了，怎么看怎么感觉这个角色与办公家具设计师没有一毛钱关系，他还是他自己，没有从一个真正的办公家具设计师的角度来看问题想问题。
 
         那么，一个真正的办公家具设计师，到底应该具备什么样的素质呢?笔者从自己的角度出发，用二十多年的经验来阐述一下，至少应该具备如下几条。
         一、丰富的产品制造经验
         产品生产周期、原材料等问题供应是首要的。经常见到许多设计师设计出来的产品根本无法做，有的是甚至没有这种原材料，有的是生产周期根本不可能完成。这里，需要熟悉原材料的性能，比如：防水、抗弯、承重、开合次数等，对于板材，还需要了解握钉力的大小，这样才能知道板块组合需要从什么角度才是合理的。比如现代办公桌，文件柜子，板与板的结合都是普遍采用三合一件来组装的，预埋件是采用什么材质的才能很好的着力呢，大部分是采用塑料膨胀型的，高端的是采用铁质带螺纹的。不管哪一种，都需要知道它们能吃多大的劲，承受多少拉力。
         生产周期也是很重要的一条，这往往是供需双方的冲突点。经常有这样的情况发生，用户要货要得急，设计师为了做成单子，无原则的答应用户的要求，而到了真正生产时，还是需要一天一天的慢慢做出来的。比如，板式办公家具，如果样式不是常规的，就要从选纸开始，刨花板贴面加工、开料封边后成型等工序，每一道下来都在几个小时，全部完工要四到五天，这是最简易的。
         二、了解用户需要
         听不懂用户在说什么，这是很多设计师的通病。为什么呢?大多数设计师都是急于向用户去表达自己能做什么，厂家什么什么好怎么的，不去用心听用户的需求。当然，向用户推荐好产品是必须的。比如椅子，椅子中就有大班椅、中班椅、班前椅，这是从分类上来说的，一个好的设计师，必须通过与用户的交流知道用户的人员组成，从而很快的选定各多少需求。在此基础上，进一步的了解用户需要什么风格的椅子，比如：真皮、仿皮，布艺?再接着要了解用户需要的是转动的还是固定的?是轻质的钢制的还是木质的，木质的还需要知道是原木的还是复合板材的。没有这么细的标准分类，就很快的把价格说出来，不是主观想象就是不负责的信口开河。或者就是厂里的库存，至少不是按用户的需要报的产品型号或价格。
         三、解决用户的痛点
         用户都在用办公家具，没有绝对的对办公家具一无所知的人，可能是款式、型号、大小、颜色等的不同而已。所以，设计师首要任务就是要了解用户的痛点在哪儿，为什么要换办公家具，需要解决什么问题。看似是办公家具的一次买与卖，实质上是在为用户解决了一次问题。比如，有一个用户要解决沙发问题，老板就是不喜欢现在的沙发，想换掉款式，颜色。而设计师一旦不能真正掌握这一点，再推荐同样的产品，势必就是往枪口上撞了。
         有一个老板，采购办公家具，什么都好，就是自己的那把大班椅看着不舒服，怎么都不舒服，就把货款拖着不付，迟迟不给。厂家就搞不明白怎么回事了，老板也不愿意直接了当的说出来，心里想的就是不要这把椅子，还是业务人员搞懂了这件事，后来让老板到工厂重新选择椅子，换了，老板开心了，货款给了，问题就解决了。
         当然，设计师还需要多彩的人生阅历和足够的人生智慧，这在以后的篇幅中再表述。